Yangın Merkezi olarak siparişlerinizi en güvenli şekilde ve taahhüt edilen sürede size ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat sürelerimiz, sipariş verdiğiniz ürünün niteliğine (stoklu ticari ürün veya üretim gerektiren ürün) göre değişiklik göstermektedir:
1. Ticari ve Stoklu Ürünler:
Yangın tüpleri, levhalar, vanalar ve yedek parça gibi stoklu ticari ürünleriniz, sipariş onayının ardından 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
2. Üretim Gerektiren Ürünler (Yangın Dolapları):
Sipariş üzerine fabrikamızda üretilen, boya ve kalite kontrol testlerinden geçen yangın dolapları için kargoya teslim süresi 15 iş günüdür. Bu süre, ürünün TSE standartlarına uygun olarak üretilmesi ve sızdırmazlık testlerinin yapılması için gereklidir.
• Teslimat Süresi:
Siparişiniz kargo veya lojistik firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2–5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Ağır tonajlı ürünlerde (çoklu yangın dolabı alımları vb.) teslimat süresi lojistik planlamasına göre değişkenlik gösterebilir.
• Kargo ve Lojistik:
Yangın Merkezi gönderileri, ürün boyutuna göre anlaşmalı kargo firmaları veya ağır yük lojistik (ambar) firmaları aracılığıyla sigortalı olarak taşınmaktadır.
• Teslimat Sırasında Adreste Bulunamazsanız?
Kargo firmaları genellikle teslimat öncesi SMS ile bilgilendirme yapar. Adreste bulunmamanız halinde paketiniz en yakın şubeye bırakılır. Ancak paletli/büyük lojistik teslimatlarında, nakliye yetkilisi teslimattan önce sizi telefonla arayarak randevu oluşturacaktır.
• Hasar ve Kontrol (Önemli):
Yangın dolapları cam ve metal aksam içerdiğinden, teslimat sırasında paketi mutlaka görevlinin yanında kontrol ediniz. Ezilme, kırılma veya hasar tespit etmeniz halinde teslim almayarak mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo sigortası geçerli olmamaktadır.
• Destek Hattı:
Siparişinizin durumu veya teslimat süreciyle ilgili sorularınız için WhatsApp hattımızdan veya müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz.